Privacy e policy
Comprendiamo l'importanza di proteggere i tuoi dati personali, pertanto raccogliamo ed elaboriamo solo i tuoi dati che sono collegati ai nostri servizi. Elaboriamo i tuoi dati personali in modo lecito, trasparente e corretto, per gli scopi prestabiliti e solo nella misura necessaria per raggiungere tali scopi. Quando trattiamo i tuoi dati personali, facciamo ogni sforzo per garantire che siano accurati, sicuri, riservati, adeguatamente archiviati e protetti. Quando elaboriamo i tuoi dati personali, rispettiamo i requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) ("GDPR").
1. Che cos'è questo documento?
1.1. La presente Informativa sulla privacy ('"Informativa sulla privacy") ti informa delle
nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati quando utilizzi il
nostro sito Web www.travelino.chat che comprende un chatbot di viaggio AI integrato nel nostro
sito Web e nei nostri canali Messenger, Instagram, WhatsApp e altre applicazioni di
messaggistica istantanea; anche la presente informativa sulla privacy si applica al nostro
canale Facebook (https://www.facebook.com/Travelino.official), Instagram
(https://www.instagram.com/travelino.official/), (congiuntamente - i "Siti Web" e ciascuno
separatamente - il "Sito web") e le scelte che hai associato a tali dati. L'Informativa sulla
privacy si applica a tutte le persone che visitano i Siti Web, nonché a qualsiasi azione che
l'utente può intraprendere sui Siti Web.
1.2. La sezione 6 della presente Informativa sulla privacy spiega quali dati elaboriamo e
come lo facciamo quando utilizzi il nostro chatbot di assistente di viaggio AI integrato nei
siti Web o nelle applicazioni mobili dei nostri partner (ma non nei siti Web, come definito
sopra).
1.3. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per scoprire
come trattiamo i tuoi dati personali, da dove li otteniamo e quali sono i tuoi diritti in
qualità di interessato.
1.4. Riteniamo che se utilizzi uno qualsiasi dei Siti Web, hai letto e accettato la presente
Informativa sulla privacy e lo scopo, le modalità e le procedure per il trattamento dei tuoi
dati personali ivi stabiliti. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy, non sei
autorizzato a utilizzare i siti web.
1.5. Il termine "dati personali" utilizzato nella presente Informativa sulla privacy indica
qualsiasi informazione che potrebbe essere utilizzata per identificarti direttamente o
indirettamente.
2. Chi siamo?
2.1. I Siti sono gestiti e amministrati da Threebot srl, codice azienda 06859200823, con
sede presso l'Hub Tech di Via Generale Carlo Alberto dalla Chiesa n° 10 , Palermo, Italia.
Responsabile della protezione dei dati personali: Threebot srl, indirizzo email: info@3bot.it.
2.2. In conformità con le disposizioni di legge, siamo responsabili del trattamento dei tuoi
dati personali.
3. A quali principi ci conformiamo durante il trattamento dei tuoi dati personali?
3.1. Durante il trattamento dei tuoi dati personali la Threebot srl:
a) rispetterà i requisiti della legislazione applicabile, incluso il GDPR;
b) tratterà i tuoi dati personali in modo lecito, corretto e trasparente;
c) raccoglierà i tuoi dati personali per scopi determinati, espliciti e legittimi e non li
tratterà ulteriormente in modo incompatibile con tali scopi, salvo nella misura consentita dalla
legge;
d) adotterà tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati personali inesatti o
incompleti rispetto alle finalità per le quali sono trattati, siano rettificati, integrati,
sospesi o distrutti senza indugio;
e) li conserverà in una forma che consenta di identificare l'utilizzatore per un periodo non
superiore a quello necessario alle finalità per le quali i dati personali sono trattati;
f) non divulgherà i tuoi dati personali a terzi, ad eccezione di quanto previsto nella
presente Informativa sulla privacy o dalla legge applicabile;
g) garantirà che i dati personali dell'utente siano trattati in modo da garantirne
un'adeguata sicurezza, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti e da
perdita, distruzione o danneggiamento accidentali, utilizzando misure tecniche o organizzative
adeguate.
4. Come raccogliamo i tuoi dati personali?
4.1. Trattiamo i tuoi dati personali ottenuti nei seguenti modi:
a) quando ci fornisci dati personali. Ci fornisci i tuoi dati personali e altre informazioni
utilizzando i Siti Web, il chatbot integrato in esso, scrivendoci o comunicando con il nostro
servizio clienti per telefono o e-mail, inviando i tuoi reclami e/o richieste, ecc. ;
b) quando utilizzi i Siti web. Quando utilizzi i Siti, alcune informazioni (come il tipo di
web browser e/o dispositivo utilizzato, il sistema operativo che utilizzi, l'indirizzo IP, il
numero di visite ai Siti, le pagine dei Siti visualizzate, ecc. ) viene raccolto
automaticamente.
4.2. Potremmo combinare i dati personali che riceviamo da te quando utilizzi i Siti Web con
i dati raccolti da noi da altre fonti disponibili (ad esempio, possiamo combinare i dati
personali che fornisci con i dati ottenuti tramite l'uso dei cookie sul Sito Web).
5. Quali dati trattiamo e per quali finalità?
5.1. Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:a) Per fornire il servizio. Ci
fornisci i tuoi dati personali quando utilizzi i siti web. Dati personali che vengono trattati
per tale finalità:
b) Garantire qualità e comunicazione. Ci fornisci i tuoi dati personali scrivendoci in chat
o contattandoci telefonicamente, inviandoci i tuoi reclami e le tue richieste sui Siti web o sui
nostri servizi. Dati personali che vengono trattati per tale finalità.
c) Per scopi di marketing diretto. Con il tuo consenso e al fine di fornirti newsletter,
offerte e informazioni sui servizi e/o beni nostri e dei nostri partner, o altre informazioni,
trattiamo i tuoi dati personali al fine di migliorare i nostri servizi. Dati personali che
vengono trattati per tale finalità:
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto
nel capitolo 7 della presente Informativa sulla privacy.
d) Per garantire la funzionalità dei siti Web e per migliorarli, per offrirti servizi
migliori su misura per te. Utilizziamo i tuoi dati personali, inclusi i dati personali e i
cookie, che riceviamo quando utilizzi i Siti web per migliorare e sviluppare i Siti web e per
offrirci servizi migliori e più personalizzati.
A tale scopo, utilizziamo i dati personali ottenuti da te, creati per te utilizzando i siti
web e/o ricevuti da altre persone.
Puoi leggere ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili nel
capitolo 8 della presente Informativa sulla privacy.
e) Per pubblicare e rendere disponibili le tue informazioni. Quando invii, invii, carichi o
pubblichi qualsiasi contenuto (ad esempio foto, video, post di blog) (il "contenuto") sul sito
Web, elaboreremo i dati personali che includi nel contenuto per pubblicare il contenuto e
renderlo disponibile. Dati personali che vengono trattati per tale finalità:
Inoltre, inviando il contenuto garantisci di avere il diritto (i) di inviarci i dati
personali contenuti nel contenuto e (ii) di dare il consenso all'utilizzo dei dati personali
contenuti nel contenuto come definito nella presente Sezione 5.1( E).
f) Per altri scopi previsti nei nostri documenti interni, quando i tuoi dati personali
devono essere trattati da noi per legge o vi è un interesse legittimo.
5.2. Non raccogliamo né elaboriamo le tue categorie specifiche di dati personali che
rivelano la tua origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o
filosofiche o l'appartenenza sindacale, così come i dati sanitari o i dati sulla tua vita
sessuale e il tuo orientamento sessuale. Se ci fornisci questi dati personali utilizzando i siti
Web o in qualsiasi altro modo (per iscritto, via e-mail, telefono), questi dati saranno
considerati forniti con il tuo consenso. Di conseguenza, elaboreremo questi dati personali
insieme agli altri dati forniti nella Sezione 5.1 dell'Informativa sulla privacy se tali dati
personali non possono essere separati o richiederebbero uno sforzo sproporzionato.
6. Come trattiamo i tuoi dati quando utilizzi il chatbot su altri siti web o applicazioni mobili?
6.1. Stipuliamo accordi con partner selezionati per consentire loro di utilizzare il nostro
chatbot di viaggio AI sui loro siti Web o applicazioni mobili (diversi dai siti Web, come
definiti sopra). In tal caso, tutte le informazioni che inserisci nella chat e invii tramite il
chatbot sul sito Web del partner verranno trasferite a noi e successivamente a fornitori di
servizi di terze parti (ad esempio fornitori di servizi di viaggio). Tuttavia, non raccogliamo,
elaboriamo, conserviamo e trasmettiamo a terzi alcuna informazione che possa identificarti, e
pertanto non trattiamo i tuoi dati personali.
6.2. Non dovresti inserire informazioni personali o riservate nella chat durante la
conversazione con il chatbot. La tua conversazione può essere archiviata per un periodo di 30
giorni e può essere rivista da Travelino allo scopo di migliorare il servizio di chatbot.
7. Utilizziamo i tuoi dati personali per il marketing diretto?
7.1. Sì, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto per
fornirti offerte e informazioni sui beni e/o servizi nostri e dei nostri partner che riteniamo
possano interessarti. Tuttavia, utilizzeremo i tuoi dati personali per questo scopo solo con il
tuo ulteriore consenso.
7.2. A tal fine, elaboriamo i tuoi dati personali specificati nella Sezione 5.1 (c)
dell'Informativa sulla privacy.
7.3. Concedendo il diritto di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing
diretto, ci autorizzi anche a contattarti a tale scopo tramite mezzi di comunicazione
appropriati (ad es. e-mail, telefono, servizio di messaggi brevi (SMS) o altri mezzi di
comunicazione (es. Skype, Viber, ecc.).
7.4. Potremmo combinare le informazioni disponibili su di te con le informazioni detenute da
terzi.
7.5. Se acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto,
potremmo utilizzare i tuoi dati personali per analizzare e migliorare l'efficacia dei siti Web,
pubblicità e ricerche di mercato e per altri scopi di marketing e vendita dell'azienda.
7.6. Anche se hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per
finalità di marketing diretto, puoi facilmente revocare tale consenso in qualsiasi momento per
tutto o parte del trattamento dei dati personali. Per fare ciò, puoi:
a) modificare le impostazioni sul sito Web per indicare che non si desidera più che i propri
dati personali vengano utilizzati per il marketing diretto, o
b) comunicare la rinuncia con le modalità indicate nelle newsletter e/o offerte ricevute via
e-mail (ad esempio, nelle newsletter e/o offerte cliccando sul link “cancellazione newsletter,
offerte”, ecc.), oppure
c) inviarci una richiesta tramite e-mail info@travelino.chat. La richiesta deve indicare
chiaramente la tua email che viene utilizzata per ricevere newsletter e/o offerte.
7.7. Se revochi il tuo consenso, faremo ogni sforzo per interrompere il trattamento dei tuoi
dati personali per scopi di marketing diretto il prima possibile.
7.8. La revoca del consenso non ci obbliga automaticamente a distruggere i tuoi dati
personali o a fornirti informazioni sui dati personali che elaboriamo, pertanto dovrai
presentare tale richiesta separatamente per consentirci di eseguire anche questi passaggi.
8. Come utilizziamo i Cookie?
8.1. Raccogliamo informazioni su di te utilizzando cookie e tecnologie simili. I cookie sono
piccoli file che vengono memorizzati temporaneamente sul disco rigido del tuo dispositivo e
consentono di identificarti durante altre visite ai Siti Web, salvare la cronologia di
navigazione, le opzioni, personalizzare i contenuti, velocizzare le ricerche sui Siti Web,
creare un ambiente di Siti Web comodo e amichevole, renderlo più efficiente e affidabile. I
cookie sono pratiche comuni di navigazione web che rendono più facile l'utilizzo del sito web.
8.2. Utilizzando i cookie possiamo raccogliere le seguenti informazioni: indirizzo IP, tipo
di browser Web utilizzato, numero di visite ai siti Web, pagine visualizzate sui siti Web, tempo
trascorso sui siti Web, dati demografici e, se si è effettuato l'accesso ai siti Web da un terzo
sito web della festa, un collegamento all'URL della pagina, ecc.
8.3. Utilizziamo le informazioni che riceviamo dai cookie per i seguenti scopi:
a) per garantire la funzionalità dei Siti Web (ad es. in modo che tu possa utilizzare la
personalizzazione del Sito Web);
b) in modo che possiamo migliorare e sviluppare i Siti Web per soddisfare al meglio le
vostre esigenze;
c) per sviluppare i nostri servizi e analizzare l'utilizzo del sito web;
d) previo Suo specifico consenso – per finalità di marketing.
8.4. Potremmo combinare le informazioni ottenute attraverso l'uso dei cookie con le
informazioni ottenute su di te con altri mezzi (ad esempio, le informazioni sull'uso dei siti
web possono essere combinate con i dati personali da te forniti).
8.5. Sui Siti web possono essere utilizzati i seguenti cookie:
a) Cookie necessari – necessari per la fornitura dei servizi. Questi cookie assicurano che
le informazioni e i servizi siano forniti in modo sicuro e ottimale.
b) Cookie per le prestazioni : per monitorare il comportamento dei visitatori e aiutarci a
migliorare le informazioni e i servizi.
c) Cookie di funzionalità : aiutano a migliorare la tua esperienza fornendo servizi più
personalizzati. Questi cookie “ricordano” scelte come la lingua, il metodo di accesso
selezionato e così via.
d) Targeting cookie – indica i cookie utilizzati per visualizzare offerte o altre
informazioni che potrebbero interessarti.
8.6. Tutte le informazioni sui cookie utilizzati sui Siti Web, sul loro scopo, validità e
dati utilizzati sono fornite nella tabella seguente:
Performance:
Targeting
8.7. Per utilizzare i targeting cookie abbiamo bisogno del tuo consenso separato e
specifico, che puoi fornirci facendo clic sul pulsante "Accetto" nel link (barra) sul sito web.
8.8. È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei cookie di
targeting. Puoi farlo tramite:
a) visitando https://www.travelino.chat/privacy-policy e modificando lì le impostazioni dei
cookie, oppure
b) modificare le impostazioni del browser Web in modo che non accetti i cookie. Il modo in
cui lo fai dipende dal tuo sistema operativo e browser web. Puoi trovare informazioni
dettagliate sui cookie e sul loro utilizzo su http://AllAboutCookies.org o
http://google.com/privacy_ads.html.
8.9. In alcuni casi, in particolare la disabilitazione, il dissenso o la cancellazione dei
cookie tecnici e funzionali può rallentare la velocità di navigazione in Internet, limitare il
funzionamento di alcune funzioni dei Siti, bloccare l'accesso ai Siti.
9. A chi forniamo i tuoi dati personali?
9.1. Garantiamo che i tuoi dati personali non saranno venduti, forniti o altrimenti
trasferiti a terzi senza una base legittima, così come utilizzati per scopi diversi da quelli
per i quali sono stati raccolti. Non trasferiremo i tuoi dati personali in alcun modo se non in
conformità con la presente Informativa sulla privacy o la legge applicabile. Tuttavia, ci
riserviamo il diritto di fornire informazioni su di te se ci fosse richiesto dalla legge o se
richiesto dalle autorità preposte all'applicazione della legge o dalle autorità giudiziarie.
9.2. Potremmo trasferire i tuoi dati personali a società che ci aiutano a operare. Da tali
partner, richiediamo che i tuoi dati vengano elaborati solo in conformità con le istruzioni da
noi fornite e la legislazione sulla protezione dei dati applicabile. Stipuliamo accordi con
questi partner che obbligano le parti a rispettare rigorosamente i requisiti di protezione dei
dati personali.
9.3. Potremmo divulgare i dati personali che raccogliamo su di te alle seguenti terze parti:
a) fornitori di servizi di terze parti (ad es. fornitori di servizi di viaggio, terze parti
di cui scegli i beni e/o servizi quando utilizzi i Siti Web, fornitori di servizi di terze parti
inclusi quelli che ci forniscono i servizi per l'invio di newsletter o altre attività di
marketing e fornitori di servizi tecnici nell'esecuzione dei nostri accordi con questi fornitori
di servizi);
b) fornitori di servizi di terze parti i cui servizi utilizziamo normalmente per
l'archiviazione dei dati, le telecomunicazioni e l'hosting di siti web. In alcuni casi, i tuoi
dati potrebbero essere trasferiti in paesi terzi in cui potrebbero essere applicate altre
normative sulla protezione dei dati personali. Abbiamo adottato adeguate misure di salvaguardia
per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti e richiediamo che anche i nostri
fornitori di servizi di terze parti e partner dispongano di adeguate misure di protezione.
9.4. L'uso dei tuoi dati personali da parte dei suddetti fornitori di servizi è limitato:
non possono utilizzare questi dati per scopi diversi dalla fornitura di servizi a noi.
9.5. L'elenco delle persone e delle relative categorie a cui trasferiamo i tuoi dati
personali (non esaustivo) è fornito nella Sezione 5.1 della presente Informativa sulla privacy
separatamente per ciascuna finalità di utilizzo dei dati personali.
9.6. Quando scegli un'offerta del nostro partner - un fornitore di servizi di viaggio - che
ti viene offerta sui Siti Web, verrai indirizzato a un sito Web gestito dal nostro partner, dove
si applica la loro politica sulla privacy. Le politiche sulla privacy dei nostri partner sono
disponibili qui:
- Booking.com: https://www.booking.com/content/privacy.html
- Skyscanner.net: https://www.skyscanner.net/media/privacy-policy
- Emirates.com: https://www.emirates.com/lt/english/information/privacy-policy
- Priceline.com: https://www.priceline.com/static-pages/privacy-policy.html
- GetYourGuide.com: https://www.getyourguide.com/privacy_policy
- Klook.com: https://www.klook.com/policy/
- Rentalcars.com: https://www.rentalcars.com/PrivacyPolicy.do
- Kayak.com: https://www.kayak.com/privacy
10. Per quanto tempo conserviamo I tuoi dati personali?
10.1. Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quanto richiesto
dalle finalità del trattamento o come richiesto dalla legge se prevede un periodo di
conservazione più lungo.
10.2. Ci impegniamo a non proteggere i dati personali obsoleti, pertanto dopo
l'aggiornamento vengono archiviati solo quelli aggiornati. Le informazioni storiche vengono
archiviate se richiesto dalla legge o per le nostre attività.
10.3. La sezione 5.1 dell'Informativa sulla privacy specifica i termini di conservazione dei
dati personali separatamente per ciascuna finalità di utilizzo dei dati personali.
11. Come conserviamo i tuoi dati personali?
11.1. I dati personali che raccogliamo da te si troveranno all'interno dell'Unione Europea
(UE), ma potrebbero essere trasferiti o archiviati al di fuori dell'UE. Possono anche essere
gestiti dal personale nostro o dei nostri fornitori che lavora al di fuori dell'UE. Quando
trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'UE, adotteremo tutte le misure necessarie per
garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la
presente Informativa sulla privacy.
11.2. Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente
sicura. Sebbene facciamo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo
garantire la sicurezza dei tuoi dati quando li trasferisci ai siti Web: ti assumi i rischi
associati al trasferimento dei dati ai siti Web. Una volta ricevuti i tuoi dati, applicheremo
rigorose procedure e misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accessi non
autorizzati.
11.3. Qualora si verificassero circostanze improbabili e venissimo a conoscenza di una
violazione dei dati personali che potrebbe mettere seriamente a repentaglio i tuoi diritti o le
tue libertà, ti informeremo immediatamente non appena ne verremo a conoscenza e determineremo a
quali informazioni è stato effettuato l'accesso.
12. Siti Esterni
12.1. I Siti web possono contenere link a siti web esterni – siti web dei nostri partner
commerciali o siti web che promuovono i nostri servizi. Seguendo tali collegamenti a uno
qualsiasi dei siti Web, si prega di notare che questi siti Web e i servizi a cui si accede
attraverso di essi hanno le proprie politiche sulla privacy separate e non accettiamo alcuna
responsabilità per queste politiche o per i dati personali raccolti su questi siti o servizi,
come i dettagli di contatto o posizione. Si prega di rivedere queste politiche prima di inviare
informazioni personali su questi siti o utilizzare qualsiasi servizio.
13. Quali diritti hai?
13.1. Durante il trattamento dei dati personali, garantiamo i tuoi diritti in conformità con
il GDPR. In quanto interessato, hai i seguenti diritti:
a) conoscere (essere informato) sul trattamento dei Suoi dati personali;
b) per accedere ai tuoi dati personali che trattiamo;
c) chiedere la rettifica o l'integrazione dei dati personali errati, inesatti, incompleti;
d) richiedere la distruzione dei Suoi dati personali quando non siano più necessari rispetto
alle finalità per le quali sono stati raccolti;
e) esigere la distruzione dei dati personali qualora siano trattati illecitamente o qualora
lei revochi il consenso al trattamento dei dati personali o non presti tale consenso, che è
necessario;
f) di opporsi al trattamento dei dati personali o di revocare il consenso previo;
g) richiedere la sospensione (diversa dalla conservazione) del trattamento dei Suoi dati
personali in caso di contestazione o verifica della liceità del trattamento, dell'esattezza dei
dati, nonché nei casi in cui non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali ma tu non vuoi che
li distruggiamo;
h) richiedere la trasmissione, se tecnicamente possibile, dei Suoi dati personali raccolti
con il Suo consenso o ai fini dell'esecuzione del contratto in un formato di facile lettura o
richiederne il trasferimento ad altro titolare.
13.2. Cercheremo di garantire l'esercizio dei tuoi diritti di interessato e di creare tutte
le condizioni per l'effettivo esercizio di tali diritti, ma ci riserviamo il diritto di non
ottemperare alle tue richieste quando sia necessario garantire:
a) l'adempimento dell'obbligo legale impostoci;
b) sicurezza o difesa nazionale;
c) ordine pubblico, prevenzione, indagine, accertamento o perseguimento di reati;
d) interessi economici o finanziari rilevanti dello Stato;
e) la prevenzione, l'indagine e l'accertamento di violazioni dell'etica ufficiale o
professionale;
f) Proteggere i diritti e le libertà dell'utente o di altri.
13.3. Puoi inviarci richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti di persona, per posta
o con mezzi elettronici. Al ricevimento della tua richiesta, potremmo chiederti di fornire una
prova di identità, nonché qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta in merito alla tua
richiesta.
13.4. Al ricevimento della tua richiesta, ti risponderemo entro e non oltre 30 giorni di
calendario dal ricevimento della tua richiesta e dalla data di presentazione di tutti i
documenti richiesti per la risposta.
13.5. Qualora lo riterremo necessario, sospenderemo il trattamento dei tuoi dati, oltre alla
conservazione, fino a quando la tua richiesta non sarà stata risolta. Se revochi legalmente il
tuo consenso, interromperemo immediatamente, ma non oltre 30 giorni di calendario, il
trattamento dei tuoi dati personali, ad eccezione di quanto previsto nella Sezione 13.2 della
presente Informativa sulla privacy e dalla legge, ovvero quando siamo tenuti a continuare a
trattare i tuoi dati a causa di nostri obblighi, decisioni giudiziarie o istruzioni vincolanti
forniteci dalle autorità.
13.6. Se rifiutiamo di soddisfare la tua richiesta, indicheremo chiaramente i motivi di tale
rifiuto.
13.7. Se non sei d'accordo con le nostre azioni o con la risposta alla tua richiesta, puoi
appellarti contro le nostre azioni e decisioni all'autorità pubblica competente.
14. A chi puoi fare reclamo?
14.1. Se desideri presentare un reclamo in merito al nostro trattamento dei tuoi dati
personali, ti preghiamo di fornirlo per iscritto, fornendo quante più informazioni possibili,
utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente Informativa sulla privacy. Cercheremo
immediatamente di risolvere eventuali problemi.
14.2. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo alla
nostra autorità di controllo - l'Ispettorato statale per la protezione dei dati personali,
maggiori informazioni e recapiti sono disponibili sul sito web dell'Ispettorato
(https://www.garanteprivacy.it/ ). Anche se, soprattutto, cerchiamo di risolvere tutte le
controversie con te in modo tempestivo e amichevole.
15. Aggiorniamo questa informativa sulla privacy?
15.1. Tutte le modifiche alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate sui siti
web. Ti informeremo di loro se necessario. I nuovi termini dell'Informativa sulla privacy
possono anche essere pubblicati sui siti Web e potrebbe essere necessario leggerli e accettarli
per continuare a utilizzare i siti Web e/o i nostri servizi.
15.2. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo alla
nostra autorità di controllo - l'Ispettorato statale per la protezione dei dati personali,
maggiori informazioni e recapiti sono disponibili sul sito web dell'Ispettorato
(https://www.garanteprivacy.it/).
16. Come contattarci?
16.1. Si prega di inviare tutti i documenti relativi alla presente Privacy Policy o di
contattarci ai seguenti contatti:
• per posta – Threebot - Hub Tech, indirizzo: Via Generale Carlo Alberto dalla Chiesa n°10,
Palermo, 90143 Italia.
• via e-mail – info@3bot.it
La presente Informativa sulla privacy è stata pubblicata l'11 Giugno 2023